Мебельный интернет-магазин «АВС»

Заказывала кухни в АВС трижды.Ни по одной из них не было никаких существенных нареканий.Дизайнеры  всегда помогут  разработать оптимальный и по цене и по удобству вариант.Установка занимает крайне мало времени.. Компания постоянно совершенствует свой товар. Так появились новые материалы,возможность выбирать  фасады и корпуса по цвету.Хотелось бы порекомендовать компании  проработать  тему обновления изготовленных ими кухонь. Достоинства: Профессионалы-дизайнеры,оперативное выполнение заказов,качественная сборка на заводе,ответственное отношение в  к рекламациям. Недостатки: Немного не полный ассортимент стандартной  мебели.

Достоинства: На сайте магазина можно платить электронными деньгами и банковскими картами. На сайте магазина можно купить не только стандартные комплекты, но и собрать свой комплект помодульно, порадовало, что ассортимент ширин отдельных модулей достаточно широк (15, 30, 40, 50, 60 и 80см). Также порадовала возможность выбора комплектующих для рейлинговой системы и доп. материалов (стеновые панели, боковые панели, посудосушители, плинтусы и пр.) После онлайн-сбора заказа и его отправки менеджер Елена (салон на пр. Энгельса) перезвонила через 10 минут, очень подробно все уточнила (размер и цвет модулей, порядок их установки, заказанный ассортимент доп. материалов, адрес доставки, нужна ли сборка). Выяснилось, что я не учла в своем заказе угловую планку стыка стеновых панелей, козырьки для нижней части тумб и еще одну боковую панель на модуль. Предварительный перерасчет заказа был выполнен сразу. Недостатки:

Все что заказал привезли в срок и хорошего качества.Спасибо! Достоинства:  Недостатки:

заказывали в салоне на Энгельса. или мы не доглядели или менедже не напомнила, но при сборке кухню выяснилось, что пара деталей нам нужна в цвет фасада - черными, а они сделаны в цвет корпуса-белыми. через 2 дня у нас были эти детали в черном цвете абсолютно бесплатно. очень понравилось отношение к клиенту, спасибо вам!!!! Достоинства: мебель достойного качества, в кратчайшие сроки. клиентоориентированный подход Недостатки: не заметили

замечательное качество, все очень понравилось. низкие цены. хорошее обслуживание. Достоинства:  Недостатки:

Заказывали кухню на Пулковском шоссе. Работой сотрудников магазина и производства остались довольны. Отдельное СПАСИБО менеджеру Ирине, за её профессионализм и умение работать с клиентами. Достоинства:  Недостатки:

Во-первых, хочется сказать о сайте фабрики АВС , который сразу же внушил доверие. В нашем случае сайт однозначно оказался той "вешалкой", с которой начинается знакомство с организацией.
Визит в салон на пр. Энгельса и общение в консультантом Еленой только укрепили в решимости. При выборе был, несомненно, важен финансовый аспект, но не менее значим и эстетический. И теперь, когда кухня стоит у нас более полугода, я с пристратием смотрю на образцы других производителей и пока не могу сказать, что что-то предпочла бы тому, что получилось у нас!
Приехавший на место замерщик Иван, составил проект, дал ряд ценных советов, развеял некоторые сомнения относительно положения плиты и раковины. Заказ был выполнен оперативно, молодые люди из службы доставки тоже порадовали пунктуальностью и аккуратностью, а чуть ли не на следующий после доставки день Иван приступил к установке. Для нас это преображение старой кухни стало просто чудесным!
Единственное - при составлении проекта допустили мы ошибку: дверца сушилки открывалась не в ту сторону, в какую было удобно. Так что пришлось заказать новый фасад, его получили, но вот установить (самостоятельно) руки долго не доходили. И когда спустя полгода собрались сделать этот последний штрих, обнаружилось, что углубления под петли на этом фасаде находятся не там, где нужно (у сушилки, они ближе к краям, чем у остальных шкафов). Пришлось снова звонить на производство, объяснять ситуацию, после чего нам без проблем доставили новый, теперь уже вполне подходящий, фасад.
Оставалась еще одна задача: приобретение письменного стола. Требовался простой, удобный и приятный на вид стол. И здесь нашлось именно то, что нужно. В середине декабря заказали стол "Ингвар", были предупреждены, что заказ будет выполнен после 12.01. Но уже 24.12 поступил звонок: заказ готов.
Большое спасибо сотрудникам фабрики АВС, воистину вам удается быть фабрикой хорошего настроения! Поднимает настроение даже чтение вашего сайта и группы ВК! Достоинства: Качество, оперативность, цена, доброе отношение, а также, что сразу привлекло внимание, живой и человечный сайт. Действительно фабрика хорошего настроения! Недостатки: Разве что малый ассортимент мебельных ручек. И письменный стол расчитан лишь на то, что стоять будет у стены (задняя стенка - фанера, а не ДСП). Но это мелочи.

Сайт АВС информативен, представлены все модели мебели, материалы и цены. Мой звонок приняла менеджер Таисия в офисе на Энгельса, она оказалась  внимательным, профессиональным специалистом. Замерщика не приглашала. Позже, Таисия, в связи со счастливыми событиями в жизни, "передала"  меня  менеджеру Елене. Оооо! Это просто чудо - человек! Грамотная, ответственная, очень позитивная, каждое общение - удовольствие! По финансовым причинам мой первый проект кухни претерпел изменения, Елена принимала все мои переделки, давала хорошие советы, постоянно была на связи в режиме онлайн ( электронная почта, телефон, смс), такое ощущение, что она работает только для тебя, хотя я знала, что она завалена работой, ну просто умница! Очень быстро мы сверстали итоговый скромный вариант кухни. Я еще попросила у Елены скидку и она мне ее сделала! Хороший человек! ))) Далее - оплата. Я оплатила большую часть через интернет картой, не выходя из дома! На следующий день, на производстве подтвердили принятие заказа в работу САМИ звонком, а статус заказа можно отслеживать и комментировать прямо на сайте. По договору  срок изготовления  кухни и так не большой, а тут буквально через 6-7 дней (включая выходные!) звонок, мол, кухня готова, представляете? Каковы молодцы! Доставили  вовремя, модули были в  собранном виде (доставка и установка входили  в стоимость! За подъем - оплата отдельно). Далее договорились о дате сборки. В назначенное время (!) специалист приступил к работе. Какие-то услуги  оплачиваются отдельно, например пропилы под встроенную технику, уточняйте заранее. И вот моя кухня установлена! Все красиво, ровненько и жизнерадостно! Но увидели маленький  дефект фабричный на одной  дверке. Установщик сделал фото, САМ позвонил на производство и сообщил о дефекте. Я уже поняла , как люди работают и была абсолютно спокойна, что меня не бросят, доделают и все будет хорошо. Так и вышло! Кухней пользуюсь 3 месяца, она очень хорошего качества!
С уважением, Нелли (заказы 20151535, 20151673) Достоинства: Отличный сервис, профессиональные специалисты, четкое соблюдение сроков, хорошее качество мебели Недостатки: Нет!

Приобрела кухню и комод в детскую комнату.
Комод понравился, тяжелый и добротный, опять же экологичный, а это очень важно для меня и ребенка.
К кухне претензий нет: поставили ровненько, стены мы заранее подготовили. Очень приятно, что доставка бесплатная и сборка произведена быстро, хотя летом сборщики чаще всего заняты сильно.
Дизайнеры учли при подготовке проекта всё, что я просила. Удобно, что можно потом позвонить еще и поправить отдельные элементы. Никто не говорит "всё, вы сделали заказ, он ушел в работу", всё берётся на исправление без долгих разговоров. Это очень редко и очень приятно Достоинства: Легко заказать и дозвониться. Цена, которую назвал дизайнер после оформления проекта не поменялась до самого окончания покупки Недостатки:

После довольно продолжительного изучения рынка, многочисленного просмотра сайтов, походов в офисы продаж разных фирм остановила свой выбор на АВС. Тем более, в запасе уже имелись положительные отзывы знакомых и знакомых знакомых об этой фирме. Бюджетом я располагала не самым большим, но кухню хотелось "на уровне", приятно удивила конечная стоимость, которую мне посчитала милая девушка Елена в офисе продаж, даже несмотря на пенал с нестандартными размерами, цена которого выше стандартного. Изготовили и привезли вовремя, установили через день, мастер все сделал быстро и качественно. На следующий день обнаружила небольшой недочет, связанный с особенностью планировки кухни и кривыми стенами в самом доме - столешница не доходила до стены в одном уголке, обратилась снова в АВС. Очень оперативно связались со мной, все объяснили, почему так получилось, через день приехал установщик и поставил в этот уголок дополнительный плинтус. После работы с АВС у меня остались только положительные эмоции, кухня получилась шикарная! Хочу выразить сотрудникам огромную благодарность и пожелать процветания! В скором времени буду заказывать еще и шкаф-купе)) Достоинства: Внимательное отношение к клиентам, оперативность, качество, доступные цены Недостатки: Не обнаружила

Кухню заказывала не выходя из дома, с помощью сайта АВС и группы вконтакте. Получилось просто  супер. И что самое удивительное - нигде не напортачили. Все вовремя, всё как обещали. Редко с таким отношением к клиенту сталкиваешься. Всем рекомедую)) Достоинства:  Недостатки:

Хочется сказать огромное спасибо всей компании АВС за комфорт в моей квартире! Встретилась я с вами год назад при заказе кухни, не понимая что и как размещать и вообще первый раз покупая кухню, я пришла в "круиз" к менеджеру Людмиле. На мои размеры очень бысто расположили все секции о которых я мечтала!!! Забегая вперед скажу, что оказывается все еще и очень удобно! Кухне год!!! Все радует! Доставили ее очень быстро, главное в доставке учли наше пожелание по времени. Сборщик был уже на следующий день! Ох и не позавидовали мы ему, так как дом наш круглый, стены не ровные. Он все продумал как и где что закрепить, выкрутилсись тем, что угол чуть наростили и тут возникла проблема... Столешницы по новым размерам не хватает 2 см. Я в расстроится не успела, так как сборщик САМ связался с производством!!! Договорился о замене!!! И вуаля, у нас установлена кухня в нашем круглом доме! Теперь спустя год, я захотела комоды в комнату, зашла в Круиз и меня там помнят!!! Сделали скидку, вежливый звонок с производства, доставка, опять в удобное для нас время! Согласование ручек и вуаля! У нас в комодах сложено уже наше белье! Спасибо Вам за отношение к клиентам! Всем рекомендую эту мебель, ну и если еще что-нибудь понадобится, то сомнений в выборе поставщика уже не будет! Достоинства: быстро и недорого, а главное все качественно! Недостатки: Не обнаружены

ОСОБАЯ благодарность установщику Денису!!!!! ОЧЕНЬ большой молодец! Очень аккуратен в работе! Достоинства: Очень тщательно и с большим вниманием обрабатывается заказ, учитываются все пожелания, если надо вносятся все изменения в заказ и по нескольку раз!! Терпимость  к клиенту!  Недостатки: Цвета на картинках на сайте не всегда совпадает с натуральным в жизни(

В первый раз выбирал кухню по интернету. Спасибо большое дизайнеру Ольге, замерщику Андрею и всем сотрудникам организации))) 13.08.14 заказали, сегодня уже установили. Твердая 5 Вам, так держать. Достоинства: Оперативность, качество Недостатки: нет

Не любитель клацать по клавишам, но счел необходимым оставить свой отзыв.
Приобрели кухню ОПТИМА 340 «Брежневка», с небольшими изменениями по комплектации.
ЗАКАЗ - 5 баллов (из 5-ти), корректный прием заказа на Пулковской, с дельными советами по комплектации;
ДОСТАВКА - 5 баллов, в указанный срок, в согласованный промежуток времени;
СБОРКА - 5 баллов (собирал Евгений), просто профессионально.

Далее печалька. После 3-х недель эксплуатации вздулась столешница под раковиной (устанавливалась на фабрике). Вздулась полка под сушкой, не смотря на наличие поддона. Вздулись декоративные цоколи прикрывающие ножки (вполне возможно по вине пользователя, но под вопросом).
Не смотря на всю защиту, думаю необходимо пройтись по кромкам в местах прямого контакта с водой, яхтенным лаком (все-таки основа ДСП).

Дальнейшие действия:
1 - звонок на фабрику;
2 - выезд специалиста;
3 - замена всего вышеперечисленного.

Все было сделано в течении недели, без лишнего выноса мозгов.
Недочеты бывают у ВСЕХ, кто РАБОТАЕТ, но так дорожат клиентами и своим именем ЕДИНИЦЫ! Достоинства: Корректная работа на всех этапах! Недостатки: В коментариях

Заказывала два зеркала, книжную полку, тумбу под мойку с мойкой. Все привезли быстро, собранным, качество мне понравилось. Единственное, мне не подошла мойка, так как смеситель у меня установлен на стену. Позвонила в компанию, уже готовая услышать, что если хочу вернуть, то надо везти мойку в рабочее время к черту на кулички. Но приехали сами, забрали мойку, отдали деньги. Так что мне с магазином работать понравилось и в будущем тоже буду делать здесь заказы. Достоинства: мне все понравилось: сроки исполнения, общение с менеджерами, качество и цена Недостатки: После оформления заказа в магазине, его сопровождение осуществляется производством, а там общаются с покупателями по будням с 09-18

Заказывала кухню в магазине на М. Балканской в октябре. Осталась довольна абсолютно всем. При доставке оказалось, что менеджер магазина перепутала цвет столешницы, на следующий день сборщик привез нужную столешницу. Ждала подвоха  - не может быть все так оперативно и без вопросов. Оказалось, может. Достоинства:  Недостатки:

Достоинства: Это наш повторный заказ (999)! И в этот раз все выполнено раньше срока и качественно! Спасибо Вам большое за мою новую кухню, все получилось даже лучше, чем я ожидала! Заказывала кухню цвета лайм (Оптима),  укомплектовали столешницей "Черный дамаск" (от предыдущего заказа осталась) получилось шикарно :)) Сработали на 5+ , так держать! ;) Недостатки: